Privacy Policy


This Notice Describes How Information About You May Be Used and Disclosed and How You Can Get Access to This Information. Please Review This Carefully.

In this Notice, “we”, “our” or “us” means the Movement for Life clinics and our workforce of employees, contractors, and volunteers. “You” and “your” refers to each of our patients who are entitled to a copy of this Notice.

About Protected Health Information (PHI). 

We are required by federal and state law to protect the privacy of your personal information, including medical and health information. In compliance with those laws, we will protect information about you in the manner that is described in this Notice. We will refer to types of information that specifically identifies you as Protected Health Information---or “PHI”. The categories of PHI that we have collected include:

  • Name, email address, postal address, telephone number, social security number, driver’s license number, government IDs, passport number, and similar identifiers, marital status.
  • Information about your physical condition and characteristics (including images), your health and medical history, and your disabilities. 
  • Employment history.
  • Information about family members and personal contacts that you provide us. 
  • Insurance information, bank account information, credit and debit card numbers, and any other financial information.

We may use (within the organization) or disclose (outside of the organization) your Protected Health Information for the following purposes:

  • We will use your PHI to treat you. 

  • We will use your PHI and disclose it to get paid for your care and related services. 

  • We use or disclose your PHI for certain activities that we call “health care operations,” which are described below. 

  • We will also use or disclose your PHI as required by law. 

  • Certain trusted third parties, such as those who provide information technology services and systems, may have access to your PHI, subject to confidentiality obligations. 


1. Treatment

We use and disclose your PHI in the course of your treatment. For instance, once we have completed your evaluation or re-evaluation, we send a copy or summary of our report to your referring physician. We also maintain records detailing the care and services you receive at our facility so that we can be accurate and consistent in carrying out that care in an optimal manner; that record also assists us in meeting certain legal requirements. These records may be used and/or disclosed by members of our workforce to assure that proper and optimal care is rendered.


2. Payment Involving a Third Party Payer

After we treat you, typically we will bill a third party for services you received. We will collect the treatment information and enter the data into our computer and then process a claim either on paper or electronically. The claim form will detail your health problem, what treatments you received, and it will include other information such as your social security number, your insurance policy number, and other identifying pieces of information. The third-party payer also may ask to see the records of your care to make certain that the services were medically necessary. When we use and disclose your information in this way, it helps us to get paid for your care and treatment.


3. Payment Exclusive of a Third Party Payer (fully self-pay)

If you choose to pay for your services, in full, without involving a third party (insurer, employer, etc.) you may request that we do not disclose any information regarding your services for payment purposes.


4. Health Care Operations

We also use and disclose your PHI in our health care operations. For example, our therapists meet periodically to study clinical records to monitor the quality of care at our facility. Your records and PHI could be used in these quality assessments. Sometimes we participate in student internship programs, and we use the PHI of actual patients to test their skills and knowledge. Other operational uses may involve business planning and compliance monitoring or the investigation and resolution of a complaint.


5. Special Uses  

We also may use or disclose your PHI for purposes that involve your relationship to us as a patient. We may use or disclose your PHI to:

  • Update your workers' compensation case worker or employer.

  • Remind you of appointments

  • Release equipment and/or supplies to you or your designee

  • Carry out follow-ups on your home programs or discharge planning

  • Advise you of new or updated services or home supplies via telecommunication or via a newsletter (you can choose to opt-out of receiving information of this nature from us)


6. Uses & Disclosures Required or Permitted by Law

Many laws and regulations apply to us that affect your PHI, and they may either require or permit us to use or disclose your PHI. Here is a list from the federal health information privacy regulations describing some of the required or permitted uses and disclosures.


Permitted Disclosures: We will always obtain authorization from you regarding the following disclosures, even though they are permitted without express authorization.

  • If you do not object, we may share some of your PHI with a family member or a friend if he/she is involved in your care. 

  • We may use your PHI in an emergency if you are not able to express yourself.

  • If we receive certain assurance that your privacy will be protected, we may use or disclose your PHI for research. 


Required Disclosures: Sometimes we are required to disclose your PHI. 

  • For public health activities such as reporting a communicable disease or reporting an adverse drug reaction.

  • To report suspected neglect, abuse, or domestic violence.

  • To government regulators or their agents, to determine whether we comply with applicable rules and regulations.

  • In judicial or administrative proceedings such as a response to a valid subpoena, or when ordered by a court to turn over certain types of your PHI.

  • When properly requested by law enforcement officials or other legal requirements such as reporting gunshot wounds. 

  • To avert a health hazard or to respond to a threat to public safety such as an imminent crime against another person.

  • When deemed necessary by appropriate military command authorities if you are in the Armed Forces.

  • In connection with certain types of organ donor programs.


7. Your Authorization May Be Required

In the situations noted above we have the right to use and disclose your PHI. In some situations, however, we must ask for, and you must agree to give, a written authorization that has specific instructions and limits on our use or disclosure of your PHI. If you change your mind, at a later date, you may revoke your authorization.


8. Your Privacy Rights and How to Exercise Them

You have specific rights under our federally required privacy program. Each of them is summarized below:

  • Your Right to Request Limited Use or Disclosure: You have the right to request that we do not use or disclose your PHI in a particular way. However, we are not required to abide by your request. If we do agree to your request we must abide by the agreement; we have the right to ask for that request to be in writing and we will exercise that right.

  • Your Right to Confidential Communication: You have the right to receive confidential communications from us at a location or phone number that you specify. We have the right to ask for that request to be in writing noting the other address or phone number and confirmation that it should not interfere with your method of payment; we will exercise the right to have your request in writing.

  • Your Right to Inspect and Copy Your PHI: You have the right to inspect and copy your PHI. If we maintain our records in paper, that will be the format utilized; however, if we maintain our records electronically you have the right to review and/or have copies made in an electronic format. Should we decline we must provide you with a resource person to assist you in the review of our refusal decision. We must respond to your request within fifteen (15) days, we may charge reasonable fees for copying and labor time related to copying and we may require an appointment for record inspection; we have the right to ask for your request in writing and will exercise that right. 

  • Your Right to Revoke Your Authorization: If you have granted us authorization to use or disclose your PHI you may revoke it at any time in writing. Please understand that we relied on the authority of your authorization prior to the revocation and used or disclosed your PHI within its scope.

  • Your Right to Amend Your PHI: You have a right to request an amendment of your record. We have the right to ask for the request in writing and we will exercise that right. We may deny that request if the record is accurate and/or if the record was not created by this facility. If we accept the amendment we must notify you and make effort to notify others who have the original record.

  • Your Right to Know Who Else Sees your PHI (Records on paper): You have the right to request an accounting of certain disclosure that we have made over the past six years. We do not have to account for all disclosures, including those made directly to you, those involving treatment, payment, health care operations, those to the family/friend involved with your care and those involving national security. You have the right to request the accounting annually. We have the right to ask for the request in writing and to charge for any accounting requests that occur more than once per year; we must advise you of any charge and you have the right to withdraw your request or to pay to proceed. 

  • Your Right to Know Who Else Sees your PHI (Records maintained electronically): You have the right to request an accounting of disclosures that we have made over the past three years. You have the right to request the accounting annually. We have the right to ask for the request in writing and to charge for any accounting requests that occur more than once per year; we must advise you of any charge and you have the right to withdraw your request or to pay to proceed.

  • You Have a Right to Complain: You have the right to complain if you feel your privacy rights have been violated. You may complain directly to us by contacting our HIPAA officer noted in Section 10, or to the:


Office for Civil Rights, Region IX

U.S. Department of Health and Human Services

50 United Nations Plaza, Room 322

San Francisco, CA 94102

Voice Phone (415) 437-8310

Fax (415) 437-8329

TDD (415) 437-8311


We will not retaliate against you if you file a complaint about us. Your complaint should provide a reasonable amount of specific detail to enable us to investigate your concern.


9. Some of Our Privacy Obligations and How We Perform Them

  • We will let you know promptly of a breach that may have compromised the privacy or security of your information.

  • We will provide you with a copy of this notice on request.

  • We will not use or share your information other than as described here unless you tell us we can in writing. If you tell us we can, you may change your mind at any time. Let us know in writing if you change your mind


10. Notice to California Residents  

We also comply with California’s statutes and regulations, including the California Privacy Rights Act A (CPRA). The CPRA provides California residents with specific rights regarding their personal information. This section describes your rights as outlined with the CPRA, and explains how to exercise those rights. “Personal information” for purposes of the CPRA has the same meaning as “PHI” for purposes of this policy, except that “personal information” does not include medical or health information regulated by certain laws applicable to that type of information.


The Right to Access Your Personal Information.

You have the right to request and obtain from us the types of personal information we have collected, used and shared about you, in the 12 months preceding your request, and why we collected, used and shared that information. You have the right to make this request twice within a 12-month period. Once we receive and verify request, we will disclose to you:

  • The categories of personal information we collected.

  • The specific pieces of personal information we collected.

  • The categories of sources from which we collected personal information.

  • The purposes for which we use your personal information.

  • The categories of third parties with whom we share your personal information.


The Right to Delete.

  • You also have the right to request the deletion of your personal information that has been collected and retained in the past 12 months, subject to certain exceptions. Once we receive and verify your request, we will delete your personal information from our files. We will also direct our third party service providers to delete your personal information. In certain situations, we may deny your deletion request for one of the following reasons:
  • We are unable to verify your request (as required by the CPRA).
  • We need your personal information to complete your treatment and obtain payment.
  • We need your personal information for certain business security practices.
  • We need your personal information for certain internal uses that are compatible with reasonable expectations or the context in which the information was originally provided.
  • We need your personal information to comply with a legal obligation, exercise legal claims or rights, or defend legal claims.
  • If the personal information is exempt from the CPRA, such as certain medical information, and consumer credit reporting information.


The Right to Opt-Out of Sale

We do not sell your personal information; therefore, we do not offer an opt out.


The Right to Not Be Discriminated Against

We will not discriminate against you for exercising any of your CPRA defined rights. We will not discriminate against you for exercising your rights under the CPRA by doing any of the following:

  • Denying you goods or services.

  • Charging you different prices or rates for goods or services, including through granting discounts or other benefits, or imposing penalties.

  • Providing you a different level or quality of goods or services.

  • Suggesting that you may receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services.


Exercising Your Rights by Submitting a Request

To exercise your right to know, access, and delete your personal information, please submit a verifiable request to us as follows:

Only you, or a person registered with the California Secretary of State that you authorize to act on your behalf, may make a verifiable request related to your personal information. You may also make a verifiable consumer request on behalf of your minor child.


You may make a verifiable request under the CPRA twice within a 12-month period. The verifiable request must:

  • Provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected personal information or an authorized representative.

  • Describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it.


Verification of Your Identity

We cannot respond to your request or provide you with personal information unless we can verify your identity, per CPRA guidelines. We may need to ask you for additional information for verification purposes exclusively.


Other California Privacy Rights

California’s Shine the Light law: Under California Civil Code Section 1798.83 (California’s Shine the Light law), California residents with an established business relationship with us can request information once a year about sharing their personal information with third parties for the third parties’ direct marketing purposes. If you’d like to request more information under the California Shine the Light law, you can contact us as described in his policy.


“Do Not Track” Disclosure as Required by California Online Privacy Protection Act (CalOPPA): We do not track our patients over time and across third party websites to provide advertising, and therefore we do not respond to Do Not Track (DNT) signals from your web browser. 


11. Changes to our Privacy Policy

We reserve the right to amend this privacy policy at our discretion and at any time. When we make changes to this privacy policy, we will post the updated notice on the website and update the policy’s effective date. Your continued use of our website following the posting of changes constitutes your acceptance of such changes.


12. Contact Information

If you have questions about this Notice, or if you have a complaint or concern, please contact:

Name: Kelly Sanders

Address: 408 Higuera Street, Suite #200

San Luis Obispo, CA 93401

Phone: 866-387-7778


Effective Date: This revised notice takes effect on January 1, 2024.



Este aviso describe cómo se puede utilizar y divulgar su información y cómo puede obtener acceso a esta información. Revise esto detenidamente.

En este Aviso, “nosotros”, “nuestro” o “nos” significa las clínicas de Movement for Life y nuestra fuerza laboral de empleados, contratistas y voluntarios. "Usted" y "su" se refieren a cada uno de nuestros pacientes que tienen derecho a una copia de este Aviso.

Acerca de la información médica protegida (PHI).

Las leyes federales y estatales nos exigen proteger la privacidad de su información personal, incluida la información médica y de salud. De conformidad con esas leyes, protegeremos su información de la manera que se describe en este Aviso. Nos referiremos a tipos de información que lo identifican específicamente como Información de salud protegida o "PHI". Las categorías de PHI que hemos recopilado incluyen:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de seguro social, número de licencia de conducir, identificaciones gubernamentales, número de pasaporte e identificadores similares, estado civil.

  • Información sobre su condición y características físicas (incluidas imágenes), su salud e historial médico y sus discapacidades.

  • Historial de empleo.

  • Información sobre familiares y contactos personales que usted nos proporcione.

  • Información de seguros, información de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito y débito y cualquier otra información financiera.

Podemos usar (dentro de la organización) o divulgar (fuera de la organización) su información médica protegida para los siguientes propósitos:

  • Usaremos su PHI para tratarlo.

  • Usaremos su PHI y la divulgaremos para recibir pagos por su atención y servicios relacionados.

  • Usamos o divulgamos su PHI para ciertas actividades que llamamos “operaciones de atención médica”, que se describen a continuación.

  • También usaremos o divulgaremos su PHI según lo exige la ley.

  • Ciertos terceros de confianza, como aquellos que brindan servicios y sistemas de tecnología de la información, pueden tener acceso a su PHI, sujetos a obligaciones de confidencialidad.


1. Tratamiento

Usamos y divulgamos su PHI en el curso de su tratamiento. Por ejemplo, una vez que hayamos completado su evaluación o reevaluación, enviamos una copia o resumen de nuestro informe a su médico remitente. También mantenemos registros que detallan la atención y los servicios que recibe en nuestras instalaciones para que podamos ser precisos y consistentes en llevar a cabo esa atención de manera óptima; ese registro también nos ayuda a cumplir ciertos requisitos legales. Estos registros pueden ser utilizados y/o divulgados por miembros de nuestra fuerza laboral para garantizar que se brinde una atención adecuada y óptima.


2. Pago que involucra a un tercero pagador

Después de tratarlo, normalmente facturamos a un tercero por los servicios que recibió. Recopilaremos la información del tratamiento e ingresaremos los datos en nuestra computadora y luego procesaremos un reclamo ya sea en papel o electrónicamente. El formulario de reclamo detallará su problema de salud, qué tratamientos recibió e incluirá otra información como su número de seguro social, su número de póliza de seguro y otros datos de identificación. El tercero pagador también puede solicitar ver los registros de su atención para asegurarse de que los servicios fueron médicamente necesarios. Cuando utilizamos y divulgamos su información de esta manera, nos ayuda a recibir el pago por su atención y tratamiento.


3. Pago exclusivo de un tercero pagador (pago total por cuenta propia)

Si elige pagar sus servicios en su totalidad, sin involucrar a un tercero (aseguradora, empleador, etc.), puede solicitar que no revelemos ninguna información sobre sus servicios para fines de pago.


4. Operaciones de atención médica

También utilizamos y divulgamos su PHI en nuestras operaciones de atención médica. Por ejemplo, nuestros terapeutas se reúnen periódicamente para estudiar registros clínicos y monitorear la calidad de la atención en nuestras instalaciones. Sus registros y su PHI podrían usarse en estas evaluaciones de calidad. A veces participamos en programas de pasantías para estudiantes y utilizamos la PHI de pacientes reales para evaluar sus habilidades y conocimientos. Otros usos operativos pueden implicar la planificación empresarial y el seguimiento del cumplimiento o la investigación y resolución de una queja.


5. Usos especiales

  • También podemos usar o divulgar su PHI para fines que involucren su relación con nosotros como paciente. Podemos usar o divulgar su PHI a:
  • Actualice su caso de compensación laboral como trabajador o empleador.
  • Recordarte las citas
  • Entregar equipos y/o suministros a usted o a su designado
  • Realizar seguimientos de sus programas domiciliarios o planificación del alta.
  • Informarle sobre servicios o suministros para el hogar nuevos o actualizados a través de telecomunicaciones o mediante un boletín informativo (puede optar por no recibir información de esta naturaleza de nuestra parte)


6. Usos y divulgaciones requeridas o permitidas por la ley

Se nos aplican muchas leyes y regulaciones que afectan su PHI, y pueden requerir o permitirnos usar o divulgar su PHI. Aquí hay una lista de las regulaciones federales de privacidad de la información médica que describen algunos de los usos y divulgaciones requeridos o permitidos.


Divulgaciones permitidas: Siempre obtendremos su autorización con respecto a las siguientes divulgaciones, aunque estén permitidas sin autorización expresa.

  • Si no se opone, podemos compartir parte de su PHI con un familiar o un amigo si él/ella participa en su atención.

  • Podemos usar su PHI en caso de emergencia si no puede expresarse.

  • Si recibimos cierta seguridad de que su privacidad estará protegida, podemos usar o divulgar su PHI para investigaciones.


Divulgaciones requeridas: A veces se nos exige que revelemos su PHI.

  • Para actividades de salud pública, como informar una enfermedad transmisible o informar una reacción adversa a un medicamento.

  • Para denunciar sospechas de negligencia, abuso o violencia doméstica.

  • A los reguladores gubernamentales o sus agentes, para determinar si cumplimos con las normas y regulaciones aplicables.

  • En procedimientos judiciales o administrativos, como la respuesta a una citación válida, o cuando un tribunal le ordena entregar ciertos tipos de su PHI.

  • Cuando lo soliciten debidamente los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley u otros requisitos legales, como informar heridas de bala.

  • Para evitar un peligro para la salud o para responder a una amenaza a la seguridad pública, como un delito inminente contra otra persona.

  • Cuando lo consideren necesario las autoridades del mando militar correspondiente si se encuentra en las Fuerzas Armadas.

  • En relación con ciertos tipos de programas de donación de órganos.


7. Es posible que se requiera su autorización

En las situaciones mencionadas anteriormente, tenemos derecho a usar y divulgar su PHI. Sin embargo, en algunas situaciones debemos solicitar, y usted debe aceptar otorgar, una autorización por escrito que tenga instrucciones y límites específicos sobre nuestro uso o divulgación de su PHI. Si cambia de opinión, en una fecha posterior, podrá revocar su autorización.


8. Sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos

Usted tiene derechos específicos según nuestro programa de privacidad requerido a nivel federal. Cada uno de ellos se resume a continuación:

Su derecho a solicitar un uso o divulgación limitados: tiene derecho a solicitar que no usemos ni divulguemos su PHI de una manera particular. Sin embargo, no estamos obligados a cumplir con su solicitud. Si aceptamos su solicitud, debemos cumplir con el acuerdo; tenemos derecho a solicitar que esa solicitud se haga por escrito y ejerceremos ese derecho.

Su derecho a la comunicación confidencial: tiene derecho a recibir comunicaciones confidenciales de nuestra parte en una ubicación o número de teléfono que usted especifique. Tenemos derecho a solicitar que esa solicitud se haga por escrito, indicando la otra dirección o número de teléfono y la confirmación de que no debe interferir con su método de pago; ejerceremos el derecho a recibir su solicitud por escrito.

Su derecho a inspeccionar y copiar su PHI: Tiene derecho a inspeccionar y copiar su PHI. Si mantenemos nuestros registros en papel, ese será el formato utilizado; sin embargo, si mantenemos nuestros registros electrónicamente, usted tiene derecho a revisarlos y/o hacer copias en formato electrónico. Si lo rechazamos, debemos proporcionarle un recurso para ayudarle en la revisión de nuestra decisión de rechazo. Debemos responder a su solicitud dentro de los quince (15) días, podemos cobrar tarifas razonables por las copias y el tiempo de trabajo relacionado con las copias y podemos requerir una cita para la inspección de registros; Tenemos derecho a solicitar su solicitud por escrito y ejerceremos ese derecho.

Su derecho a revocar su autorización: si nos ha otorgado autorización para usar o divulgar su PHI, puede revocarla en cualquier momento por escrito. Por favor, comprenda que confiamos en la autoridad de su autorización antes de la revocación y utilizamos o divulgamos su PHI dentro de su alcance.

Su derecho a modificar su PHI: Tiene derecho a solicitar una modificación de su registro. Tenemos derecho a solicitar la solicitud por escrito y ejerceremos ese derecho. Podemos negar esa solicitud si el registro es exacto y/o si el registro no fue creado por esta instalación. Si aceptamos la enmienda debemos notificarlo a usted y hacer todo lo posible para notificar a otras personas que tengan el registro original.

Su derecho a saber quién más ve su PHI (registros en papel): tiene derecho a solicitar un informe de cierta divulgación que hemos realizado durante los últimos seis años. No tenemos que dar cuenta de todas las divulgaciones, incluidas aquellas que se le hacen directamente a usted, aquellas que involucran tratamiento, pago, operaciones de atención médica, aquellas a familiares/amigos involucrados en su atención y aquellas que involucran seguridad nacional. Tienes derecho a solicitar la contabilidad anualmente. Tenemos derecho a solicitar la solicitud por escrito y a cobrar por cualquier solicitud de contabilidad que se produzca más de una vez al año; debemos informarle de cualquier cargo y usted tiene derecho a retirar su solicitud o pagar para continuar.

Su derecho a saber quién más ve su PHI (registros mantenidos electrónicamente): tiene derecho a solicitar un informe de las divulgaciones que hemos realizado durante los últimos tres años. Tienes derecho a solicitar la contabilidad anualmente. Tenemos derecho a solicitar la solicitud por escrito y a cobrar por cualquier solicitud de contabilidad que se produzca más de una vez al año; debemos informarle de cualquier cargo y usted tiene derecho a retirar su solicitud o pagar para continuar.

Tiene derecho a quejarse: tiene derecho a quejarse si cree que se han violado sus derechos de privacidad. Puede presentar una queja directamente ante nosotros comunicándose con nuestro funcionario de HIPAA indicado en la Sección 10, o con:


Office for Civil Rights, Region IX

U.S. Department of Health and Human Services

50 United Nations Plaza, Room 322

San Francisco, CA 94102

Voice Phone (415) 437-8310

Fax (415) 437-8329

TDD (415) 437-8311


No tomaremos represalias contra usted si presenta una queja sobre nosotros. Su queja debe proporcionar una cantidad razonable de detalles específicos que nos permitan investigar su inquietud.


9. Algunas de nuestras obligaciones de privacidad y cómo las cumplimos

  • Le informaremos de inmediato sobre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información.

  • Le proporcionaremos una copia de este aviso si lo solicita.

  • No usaremos ni compartiremos su información de otra manera que no sea la descrita aquí a menos que nos indique que podemos hacerlo por escrito. Si nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganos saber por escrito si cambia de opinión.


10. Aviso a los residentes de California

También cumplimos con los estatutos y regulaciones de California, incluida la Ley A de Derechos de Privacidad de California (CPRA). La CPRA brinda a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos tal como se describen en la CPRA y explica cómo ejercerlos. "Información personal" para los fines de la CPRA tiene el mismo significado que "PHI" para los fines de esta política, excepto que "información personal" no incluye información médica o de salud regulada por ciertas leyes aplicables a ese tipo de información.


El derecho a acceder a su información personal.

Tiene derecho a solicitarnos y obtener de nosotros los tipos de información personal que hemos recopilado, usado y compartido sobre usted, en los 12 meses anteriores a su solicitud, y por qué recopilamos, usamos y compartimos esa información. Tiene derecho a realizar esta solicitud dos veces dentro de un período de 12 meses. Una vez que recibamos y verifiquemos la solicitud, le informaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos.

  • Las piezas específicas de información personal que recopilamos.

  • Las categorías de fuentes de las que recopilamos información personal.

  • Los fines para los cuales utilizamos su información personal.

  • Las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal.


El derecho a eliminar.

  • También tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal que haya sido recopilada y conservada en los últimos 12 meses, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, eliminaremos su información personal de nuestros archivos. También indicaremos a nuestros proveedores de servicios externos que eliminen su información personal. En determinadas situaciones, podemos rechazar su solicitud de eliminación por uno de los siguientes motivos:
  • No podemos verificar su solicitud (según lo exige la CPRA).
  • Necesitamos su información personal para completar su tratamiento y obtener el pago.
  • Necesitamos su información personal para ciertas prácticas de seguridad empresarial.
  • Necesitamos su información personal para ciertos usos internos que sean compatibles con expectativas razonables o el contexto en el que se proporcionó originalmente la información.
  • Necesitamos su información personal para cumplir con una obligación legal, ejercer reclamos o derechos legales, o defender reclamos legales.
  • Si la información personal está exenta de la CPRA, como cierta información médica e información de informes crediticios del consumidor.


El derecho a optar por no participar en la venta

Nosotros no vendemos su información personal; por lo tanto, no ofrecemos opción de exclusión.


El derecho a no ser discriminado

No lo discriminamos por ejercer cualquiera de sus derechos definidos por la CPRA. No lo discriminamos por ejercer sus derechos según la CPRA al realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  • Negarle bienes o servicios.

  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.

  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

  • Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.


Ejercicio de sus derechos presentando una solicitud

Para ejercer su derecho a conocer, acceder y eliminar su información personal, envíenos una solicitud verificable de la siguiente manera:

Sólo usted, o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California a la que autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.


Puede realizar una solicitud verificable según la CPRA dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud verificable debe:

  • Proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre quien recopilamos información personal o un representante autorizado.

  • Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.


Verificación de su identidad

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal a menos que podamos verificar su identidad, según las pautas de la CPRA. Es posible que necesitemos solicitarle información adicional exclusivamente con fines de verificación.


Otros derechos de privacidad de California

Ley Shine the Light de California: Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California (ley Shine the Light de California), los residentes de California con una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar información una vez al año sobre cómo compartir su información personal con terceros para marketing directo de terceros. propósitos. Si desea solicitar más información según la ley Shine the Light de California, puede comunicarse con nosotros como se describe en su política.


Divulgación de “No rastrear” según lo exige la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA): No rastreamos a nuestros pacientes a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros para proporcionar publicidad y, por lo tanto, no respondemos a las señales de No rastrear (DNT) de su navegador web.


11. Cambios a nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en esta política de privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia de la política. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.


12. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre este Aviso, o si tiene una queja o inquietud, comuníquese con:

Nombre: Kelly Sanders

Dirección: 408 Higuera Street, Suite #200

San Luis Obispo, CA 93401

Teléfono: 866-387-7778


Fecha de vigencia: este aviso revisado entra en vigencia el 1 de enero de 2024.